项目概况：

物业服务市场调研的潜在供应商应于 2025年3月7日17点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：GZZYBJYSCDY******

项目名称：物业服务市场调研项目

采购需求：物业服务市

调研参数

（一）人员编制及岗位工作要求

（二）物业服务整体要求

******医院的服务质量检查和评估。保洁工作要达到卫生清洁无死角、环境整洁美观的标准；安保工作要确保院区秩序良好，无安全事故发生；工程维护工作要保证设施设备正常运行，维修及时高效。

2.人员培训与管理：物业公司需定期对服务人员进行专业技能培训和职业道德培训，提高服务人员素质。建立完善的人员管理机制，包括人员招聘、考核、奖惩等制度，确保服务人员具备相应的资质和能力，工作态度良好。

3.应急处理机制：针对可能出现的火灾、停水停电、治安事件等突发事件，制定完善的应急预案。定期组织演练，确保服务人员熟悉应急处理流程，能够在突发事件发生时迅速响应，有效处理，减少损失和影响。

4.资源管理与调配：合理配置物业服务所需的人力、物力和财力资源，确保服务工作顺利开展。在两院区之间建立有效的资源调配机制，提高资源利用效率，避免资源浪费。

（三）其他调研参数

1.保险费用：调研各物业公司为服务人员购买的各类保险种类（如社保、商业保险等）、缴费标准以及缴费方式，确保服务人员的权益得到保障。物业公司应选择资质良好的商业保险公司，保险公司需具备相关监管部门颁发的经营许可，且在行业内具有良好信誉和理赔记录。

2.管理费：明确管理费的计费依据（如人工成本、项目总费用等）、计算方式以及包含的具体内容（如管理服务人员工资、办公费用、利润等），避免出现不合理收费。

3.税金：了解各物业公司涉及的税种（如增值税、所得税等）、税率以及计税基数的计算方式，确保费用计算合法合规。

（四）调研内容模板

1.公司基本信息

公司名称：

注册地址：

办公地址：

联系方式：

联系人：

联系电话：

2.公司资质与业绩

企业资质证书：

提供物业管理相关资质证书扫描件，并注明证书有效期。

类似项目业绩：

近 3 年（[开始时间]-[结束时间]）内承担的类似医疗机构物业服务项目情况，每个项目需提供以下信息：

项目名称：

项目地址：

服务周期：[开始日期]-[结束日期]

服务内容简述：[简要描述提供的物业服务内容，如保洁、安保、工程维护等具体工作范围]

项目规模（人员编制、建筑面积等）：保洁员 [X] 人、保安员 [X] 人、[列举其他关键岗位人员数量]；建筑面积 [X] 平方米。

项目委托方联系方式：联系人 [姓名]、联系电话 [号码]、邮箱 [邮箱地址]（用于调研项目真实性核查）

******保健院物业服务项目的报价

4.服务方案简述

（1）人员管理计划：阐述针对本项目服务人员的招聘、培训、考核、奖惩等管理措施，明确培训覆盖率需达到 100%、考核通过率需达到 90% 以上、人员流动率控制在 [X]% 以内等量化指标，确保服务人员具备相应资质和良好工作态度，满足岗位要求。

******医院标准，明确保洁工作的清洁流程、清洁频次和质量标准；安保工作的巡逻路线、巡逻时间间隔和重点区域监控措施；工程维护工作的设备维护计划、维修响应时间和修复时间标准等量化考核指标。

（3）应急处理预案框架：简述针对火灾、停水停电、治安事件等突发事件的应急处理预案的主要框架内容，包括应急指挥体系、人员职责分工、处理流程、物资储备等方面的初步规划，并明确演练频率和演练效果评估标准。

（4）资源管理与调配方案：介绍在人力、物力和财力资源配置方面的计划，以及两院区之间资源调配的机制和方法，规定资源调配的响应时间不超过 [X] 小时，提高资源利用效率，避免资源浪费。

******医院物业服务的创新举措或特色服务：智能化服务应用：是否引入智能清洁设备（如智能扫地机器人、擦窗机器人）提高保洁效率和质量；是否运用智能安保系统（如人脸识别门禁、智能巡逻机器人）加强安全防范。明确智能化设备的投入数量、使用区域和预期效果等量化指标。

（6）绿色环保服务******医院废弃物的减量化和资源化。明确环保清洁用品的使用比例、垃圾分类准确率和资源回收利用率等量化指标。

******医院、医护人员和患者的意见和建议，并迅速做出改进；是否定期开展内部服务质量竞赛或评比活动，激励员工提高服务水平。明确客户反馈处理时间不超过 [X] 天、服务质量竞赛或评比活动的开展频率等量化指标。  

5.声明与承诺

本公司承诺所提供的所有报名信息及资料真实、准确、完整，如有虚假，愿意承担相应法律责任。虚假信息的判定标准包括但不限于提供伪造的资质************保健院物业服务项目调研的各项要求，将严格按照要求参与调研活动。

公司法定代表人（签字）：
    公司名称（盖章）：
    日期：[报名日期]

二、报名资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

1.1具有独立承担民事责任的能力：提供有效的工商营业执照、与标的对应的证明文件（复印件加盖公章）；

1.2******银行出具的资信证明（复印件加盖公章）；

1.3具有履行合同所必须的专业技术能力：提供具备履行合同所必需的专业技术能力的承诺函（原件加盖公章）；

1.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：（提供2024年1月至今任意1个月的依法纳税证明和缴纳社会保障资金证明复印件）依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金；

1.5投标人在《中国政府采购网》和《信用中国》、《中国裁判文书网》官网中没有违法记录的截图证明（时间要求：在采购公告发出之日至开标之日内，其他时间无效）以及3年内经营活动中没有重大违法的书面声明（须加盖公章）；

2.投标人(若是代理商）须提供营业执照等相关资质材料；

3.提供法定代表人授权委托书原件及法定代表人和被委托人身份证复印件（附填写委托人联系电话并加盖公章）；

4.提供招标授权委托人邮箱号码、电话号码；

5.本项目的特定资格要求：不接受联合体投标。

6.提供拟采购项目参数、报价单、服务方案、类似业绩（3份）等相关项目资料；需编制成册，文本资料编制顺序与报名资格要求******办公室。

三、响应文件提交

时间：2025年3月3日至2025年3月7日，每天上午08:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间，法定节假日除外 ）

******保健院新蒲院区第一住院部七楼采购办；

四、开启市场调研座谈时间

时间：2025年3月10日8点30分（北京时间）或另行通知

******保健院新蒲院区第一住院部七楼采购办

五、公告期限

自本公告发布之隔日起7个日历天。

五、其他补充事宜

无

六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

******保健院         　

******办事处横二路1号 　

联 系 人：陈先生、覃先生             

联系方式：0851-******         　 

2.监督电话

项目联系人：院纪检监察室               

电　　  话：0851-******